谢谢黑猫投诉平台的协助！昨天晚上尚德给我来电话了说不能给我退还额外的1922学费了。我准备联系尚德学友群里的30位同学集体征集尚德”诱骗学员、霸王条款”等方面问题点跟央视焦点访谈新闻工作组工作人员做一期专题报道，到时相信会有更多学员个人权益可以维护，也可防止尚德机构欺骗更多的学员。

谢谢黑猫投诉平台的协助！昨天晚上尚德给我来电话了说不能给我退还额外的1922学费了。我准备联系尚德学友群里的30位同学集体征集尚德”诱骗学员、霸王条款”等方面问题点跟央视焦点访谈新闻工作组工作人员做一期专题报道，到时相信会有更多学员个人权益可以维护，也可防止尚德机构欺骗更多的学员。

尚德机构涉虚假宣传、退费难等问题，同时有销售人员多重身份、虚假承诺、话术截杀等招生“套路”。目前正协助焦点访谈相关工作人员采集尚德方面的诱骗素材，在此有跟尚德工作人员的电话录音，尚德前期销售人员的电话录音，微信聊天记录（尚德售后说我上了8节课一节课要额外扣除100元人民币，外加11%的什么服务费），也就说之前报名尚德时承诺的保险保障是没有作用的，“尚德天价网络课时费”真是让人糟心，待焦访新闻曝光后且等尚德凉凉！

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学员问题已解决，辛苦各位。

请问黑猫平台工作人员这次借助315打消协电话投诉能管用吗；另外焦点访谈那边沟通的是5月以后可以单独拿我个人案例做一档节目揭露尚德的这个事件。以上两个方案您觉得哪个更有效果哪个能更快拿到满意的退还学费谢谢。

已经准备妥当待焦点访谈节目组介入，尚德机构没有任何方案给我这边解决方案谢谢黑猫投诉平台的协助沟通。

烦请黑猫投诉平台知会尚德机构不要再给我们电话沟通，尚德机构一直都在推诿等过我10-30的服务期，现在时间已到尚德可以消停了，除了我自身尚德诱骗相关申诉材料准备齐全外，尚有120余人的维权群组各申诉材料现已申备完毕，下周一去北京焦点访谈那边也已经沟通好，让尚德那边且等全国人民的审判吧，诱骗学员学费不予退还，霸王条款，欺骗消费者…（扫黑除恶义不容辞）！

打消协12315投诉处理太慢流程也繁琐，估计也不会有太满意的处理结果，通过焦访渠道也是迫不得已的，一方面有亲戚在焦点访谈总归自己人办事放心，也能给对方节目组提供新闻素材。另外最后走焦访渠道也是抱着鱼死网破的心态，学费钱也不多7489多既然拿不到也得让尚德受到相关惩罚！我是想着好商榷解决的，但是尚德那边一次次的换号码来电还给的条件那么苛刻，踢皮球一样，是可忍孰不可忍，就当是为广大消费者维权北京走一遭吧，感谢黑猫的平台帮助，辛苦了！

亲爱的同学您好，小编已了解您的情况，已经将您的问题对接相关责任部门，或者您可以在APP中直接联系您的售后老师进行沟通处理。

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本人在尚德机构经过所谓老师的热心推荐（忽悠）下，报考了大专培训学习专享不过退班费，当时老师说现在报名能赶上上海最后一批的封班。 我当时在上班，让尚德机构的老师线上帮我安排的报名。报名之前，老师没跟我提及过协议里的内容也没解释说明过这个协议的条款，只说让我缴纳培训费用7480元。我本人钱不够，他们就说可以贷款。也就是向尚德机构支付首付748元，剩下的部分由尚德机构和百度有钱花机构合作，由百度有钱花向尚德机构付款，我向百度有钱花分12期付清。 之所以举报尚德机构，我认为存在严重的诱导欺骗消费行为。 首先，刚开始报名的时候，老师一直强调说的是“入门引导，教会学习，不用太担心难度，针对性课程辅导”。报名后，经过进一步详细了解，根本没有入门引导，学习十分吃力，完全与老师的说法不符。 其次，教学质量也就是让一些所谓的老师来讲课，课程就是根据以往的课件，照搬。基本就是把整本书都说成是重点，跟我们说这个重点那个重点，而考试的内容根本没有他讲的十分之一。我觉得自己受到了非常严重的欺骗，这个课程根本一点用都没有。 再次，后来我觉得不满意，想退学，退费，但是发现他们是电子合同，我也从未签订过，合同中的条款完全属于霸王条款，诸如“自报名之日起7日后乙方不得以任何理由提前解除、终止本协议”。当初并没有告知，也没有签署这个协议。报名存在虚假宣传和违反我作为消费者对服务的知情权。申请退费后，该机构又声称不给退费一分钱不退那种！我认为这个是严重的侵犯我的合法权益。 我被欺骗只是我一个人，但是这样的教育机构必须要有人站出来曝光他们，需要有政府监管部门跟进调查，严厉查处其中可能的虚假宣传、欺诈消费等违法违规问题。 希望您能帮助我追回被骗的培训费，也希望您能帮助万千被欺骗的普通学员。