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现想知道为什么不能退票以及只能改两张

发布于 2019年10月22日 18:37
  • 17347959832
  • 猫眼电影
  • 三张票只能改签两张
  • 退款剩下的一张
  • 35元
  • 投诉已完成
评价 10-22 21:46:29


确认完成 10-22 21:46:28


猫眼电影
回复 10-22 18:56:12

您好,V1-V4用户每月享有2次改签机会的,使用完两次之后无法再次改签的哦~


补充投诉 10-22 18:50:37

那现在就是不能退款也不能改签是吗?这张票改签不了对吗


猫眼电影
回复 10-22 18:45:49

您好,在您购买的时候页面是有显示不支持退款的哦~


补充投诉 10-22 18:45:07

那我剩下一张票就作废了?不能去影院退票吗


猫眼电影
回复 10-22 18:40:28

您好,猫眼在线选座电影与您在影院前台购买的纸质影票是一样的,购票成功后此座位将锁定不再售卖,如果您未观影,此座位是空座,无法操作退款,查询您的订单规则是不支持退款的,非常抱歉哦


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-22 18:37:41

已分配商家 猫眼电影


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-22 18:37:41


发起投诉 10-22 18:37:22

在石家庄鹿泉区金熊国际影城买了三张电影票,但是发现时间赶不上就想改签,只能改签两张,并且不支持退票,想退了剩下的不能改的一张


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