黑猫消费者服务平台
自动完成
02-26 16:03:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的宝友您好，经核实您通过平台反馈的问题目前已处理完成，如后续有任何问题可随时联系天天鉴宝官方客服进行咨询，祝您生活愉快。
补充投诉
10-27 22:48:47
同时对于有异议的单号进行强制确认收货！霸王条款，完全致客户的利益为不顾！
补充投诉
10-27 22:44:36
现在平台拒不处理。请问还有其他途径吗？？
补充投诉
10-25 16:45:13
刚刚平台打过电话来了，说不退不换，态度强硬，请问还有什么升级投诉的方法？对于其他诉求无反应，态度傲慢！
这边已经帮您反馈上去了 已加急处理 请稍等。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-22 18:38:31
已分配商家 天天鉴宝
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-22 18:38:31
发起投诉
10-22 18:37:52
天天鉴宝平台缅甸翡翠原石矿区精选直播间：125******，购买35万翡翠原石30公斤价格为39000元。商家未经同意，擅自把订单用两小石料，以次充好发货到平台转发给我。实际35万的翡翠石料还在平台商家手上，但平台未确认直接发货，本人收到的与实物严重不符，现在平台已退款并赠送2000余额我对此方案不接受。（该平台违背了欺诈消费者行为处理办法第五条第7条以次充好，要求根据消费者权益保护法第五十五条欺诈消费者处罚办法标准执行赔偿）。另客服人员多次超时拖沓处理诉求，平台也没有按承诺做到鉴定把关。诉求1.要求天天鉴宝APP直播间125******购买订单退款赔偿（经鉴定均为低公斤料）总金额为64064元。所诉求订单:019***********\019***********\019**********\019***********\019***********\019***********.
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