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商家处理中
10-22 19:18:54
已分配商家 瓜子二手车官方
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审核通过
10-22 19:18:54
发起投诉
10-22 19:18:23
本人于19年5月11日在北京瓜子车速拍看中一台三菱帕杰罗，车源编号为764*****，平台APP显示车况精品无事故，于是通过其帮买业务定下，缴纳3000定金和6000服务费给北京车速拍销售刘红成。本人于5月20日和朋友一同从南昌到北京提车，当场验车后发现车况不符，有事故，车辆水箱框架有焊接，前防撞钢梁更换，向销售提出疑问，销售说需要联系400投诉热线，投诉组客服赵倩倩电话里承诺先进行复检，在亚市复检点复检后他们承认车辆的确有事故，客服电话中沟通会帮忙处理，所缴纳的费用会如数退回，也会进行一定程度购车优惠券补偿，于是我返回南昌。可是事到如今，过去了半年了，只退回了服务费6000，连购车定金都没退回，更别说什么优惠券补偿。之前电话里联系的客服也联系不上，联系销售也说不管，联系南昌这边的瓜子车速拍运营就是说帮忙催催，财务已经在打款了，就是没到账。
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