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豹子贷私自扣款,要求退款

发布于 2019年10月23日 19:45
  • 17347960241
  • 造艺技术
  • 不予退款
  • 退款
  • 299元
  • 投诉已完成
评价 10-30 16:15:24


确认完成 10-30 16:15:24


补充投诉 10-24 20:45:51

扣款没有成功后,上面并没有显示说这卡里以后有钱就会扣,而且我打客服电话问过,我说如果我1年以后这个卡里才会有钱,是不是也会扣,客服说是,那个时候我都不需要贷款了,你凭什么还扣我钱,我又没有在你平台借到钱,


补充投诉 10-24 20:35:36

当时没有扣款成功,就说明这个订单已经不存在了,结果过了两天后我卡里有钱了,你们就私自扣款了,我当时打过电话,你们说14天后就退款,结果我再打电话,你们就要我身份证复印件,还要我手拿身份证的照片快递到一个地址,然后得一个多月,当时说好了14天后就退,现在又在找借口推脱,


造艺技术
回复 10-24 10:39:23

尊敬的客户您好! 首先代表公司向您表示诚挚的歉意,没能给您带来一个良好的消费体验;其次,本公司也向您申明:本公司不存在“欺诈”“恶意扣款”“盗刷”等行为,因为扣费过程是需要经过您本人同意勾选,且填写相关个人信息,包含您的:姓名,身份证号,手机号,银行卡号,以上信息都是您主动填写,扣款299元是《个人风险等级评估报告》的评估费用,如您命中相关规则便会导致无法通过持牌金融机构的审核,与本公司无关,当然我们会不断改进自身产品,努力给您良好的体验,更完善的风险评估数据维度,有助于您更清楚的了解自身的信用风险等级,如您需咨询更多信息可以拨打官方客服热线:400*******,如需退款可直接拨打售后服务热线:400*******


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-23 20:17:02

已分配商家 造艺技术


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-23 20:17:02


发起投诉 10-23 19:45:35

当时申请豹子贷,因卡里没钱,没有扣款成功,后因卡里有钱,就直接没有经过本人同意,直接私自扣款,还不予退款,


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