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同城快递发了5天顾客没收到货,退件之后7天还没收到

发布于 2019年10月22日 22:34
  • 17347960781
  • 圆通速递
  • 延误
  • 赔偿解释
  • 850元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-22 15:05:42

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


圆通速递
回复 10-23 14:22:41

您好,您的问题 我们会登记加急处理,系统会推送到相关处理专员,相关处理专员回去联系网点核实处理,处理之后给您回电核实信息,给您回电告知的。


补充投诉 10-22 22:43:53

快递在10月18日之后再没动过


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-22 22:34:36

已分配商家 圆通速递


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-22 22:34:35


发起投诉 10-22 22:34:10

作为淘宝卖家,10月11日按照顾客指定发了圆通承诺达快递,支付运费16元,快递发了5天顾客没收到货导致买家退货,联系快递公司退件之后7天还没收到,快递单上面的发件地址电话写的很明确,不知道是你们公司哪个处理部门的人眼睛瞎了,一直显示派件失败,直到今天10月22日了还没收到退件,倒是网点打了两次电话跟我谈合作的事,你们公司是不是想钱想疯了,麻烦要倒闭你们就倒闭彻底,不要浪费资源!


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