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商家处理中
10-22 23:36:20
已分配商家 唯品会客户服务
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审核通过
10-22 23:36:20
发起投诉
10-22 23:36:08
唯品会消费155元买衣服，退货后没有全部返还货款，只退了145元，另外十元以购买时免运费，退货后不满足运费政策为由扣除10元发货费。但是，客户还是需要另外支付退货运费10元和发货运费10元，表示重复扣款。唯品会有没有运费险服务是你们自己的选择，变相从消费者身上抵扣就是你们的不对了，如果发生退货，关于运费问题，消费者需要支付来回运费共计20元，那么全额退回货款就是唯品会的职责。直接从货款里扣除10元是怎么回事？为什么要用补偿等同于10元的1000唯品币做借口变相扣货款。第一次使用唯品会，服务体验极差！！！
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