距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
为了能更好地处理您的问题,还请您多给一点处理时间呢。
滴滴公司直到现在快一个月了仍然没有解决我的问题,一直逃避责任。这个问题不管一个月几个月甚至几年,我绝对会维权到底,不会妥协。滴滴客服现在不仅不处理我的问题,规定72小时内回复却做不到,这么大的公司说话不算数自己打自己脸吗?现在客服不仅赶直接挂我的电话,态度蛮横,同时有时候根本无法打进电话,用我室友手机立马就接通了,请问是我被拉黑了吗?滴滴公司现在仍然没有给出解决方案,我会坚决维护我的合法权益,其他账号出了问题不应该找我,找其他账户的使用者去,你们无权限制我的账号。我这边聊天截图、通话录音都有,如果你们无法处理,那我就邀请律师和媒体朋友来评评理,曝光下滴滴公司是怎么做的,让大家看看滴滴公司的丑恶嘴脸!!!
很抱歉给您带来这么大的困扰,您的问题小滴已再次反馈了,工作人员正在跟进处理中,还请您不要着急,注意近期来电。
商家来一个无法和我处理 请问怎么说服我??请问没有任何违规操作被你们限制账号?请给我一个合理的解释
小滴已将您反馈的问题如实记录提交专人加急处理了,工作人员会及时与您取得联系,还请耐心等待保持手机畅通,感谢您对平台一直以来的支持与理解。
你们加急就是这样加的??没人联系 没人处理 滴滴真的要变成弟弟吗。
很抱歉给您带来不好的感受了,小滴已将您的反馈提交专员加急处理,烦请耐心等待回复。
这个投诉我反应了不下二十次了,电话记录都有,通话录音也有,滴滴客服前后说话矛盾,且逃避责任,说话不算话,请问作为一个大公司自己打自己脸可笑吗??这个问题不解决我会维权到底,严重侵犯了我的合法权益,且处理人员和客服多次在我话没说完的情况下挂断电话,这就是一个大公司的服务态度??如果处理不了我们可以去分公司坐下来当面谈一谈,不要推卸责任!
还请您消消气,您反馈的问题小滴已为您单独反馈至专员处理,烦请保持手机畅通,耐心等待回复。
已分配商家 滴滴出行客服
本人用滴滴出行很久了,莫名其妙这个月弹出一个系统提示我有四笔未支付的订单,且未支付订单的四个手机号不是我本人手机,并从未使用过。客服告知与我手机产生关联,联系警方得知身份信息被冒用无需承担责任。本人使用滴滴对于每一笔手机订单都支付费用,从未产生过违规操作和违法行为。我也只是一名学生,请问滴滴公司我为什么要为陌生号码付费??我为什么要去支付我不应该承担的费用??客服态度蛮横,从十月十二号到现在反应不下数十次,每一次都没有解决,中途我不断反应,客服每一次都搪塞处理,且经常中途挂断我的电话不予处理。请问作为滴滴公司这就是你们处理态度??除开态度不谈,这个问题一直没有有效解决,每一次逃避责任,说话前后矛盾,我这里有手机录音,告知我一个小时内联系我也未做到,一个公司最基本的说话算话都做不到,这不是自己打自己脸吗?这个问题我会坚决维权到底,不然我们找个时间在长沙分公司面谈,希望滴滴公司不要逃避,不要影响老百姓的正常生活!!!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。