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中通快递员用丰巢收发件,丢了件,所留联系方式无效

发布于 2019年10月23日 08:54
  • 17347961681
  • 中通官方微博
  • 快件丢失
  • 赔偿,解释
  • 620元
  • 投诉已完成
评价 10-28 10:29:22

处理很及时,效率高。 希望下次不要出现丢件了。找回来就好


确认完成 10-28 10:29:21


中通快递
回复 10-25 10:11:17

您好,您的快件我司已换单转出,新单号:732***********,此件查询显示在【南京六合】的【方州路】正在派件 ,预计今天会为您送达,请您耐心等待下。


补充投诉 10-24 15:26:44

已确定是落在南京中转站网点,麻烦补寄给收件人 信息如下: 南京市六合区北外街126号家属区伍女士133********


补充投诉 10-24 14:41:58

这是某个业务员联系我收件人,说还有一个套盒落在中转部 并且被人打开过了


中通快递
回复 10-24 13:52:39

您好,关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理,请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系,如后续有问题可以直接致电95311,谢谢。


补充投诉 10-24 11:15:27

是的,南京业务员放在快递柜里。快递包裹里就只包缠一个套盒。 但是问题肯定出在上海收件员那边,他收到两个套盒的时候,是否弄丢或者私下拿了一个套盒,再包裹剩余一个套盒寄往南京。 麻烦尽快核实,找回丢失物品,或者给予赔偿;我也希望尽可能找回丢失物品


中通快递
回复 10-24 09:47:27

您好,非常抱歉,请问快件是未经过您的收件人同意交由丰巢代收是吗?


补充投诉 10-23 20:46:02

南京那边的快递员将快递放进丰巢,收件人伍女士从丰巢取出的中通快递包裹里就放着一个套盒(可以看视频);所以伍女士没有当快递业务员的面查验,也没有在快递单上签字。 并且寄件人赵女士(我本人)无法取得负责上海宝山区高境二村中通快递员洪伟(收件业务员)的联系方式(所给的是虚伪拨打助理号码) 请给出解释以及物品等值赔偿(希望能找到丢失件),谢谢。


补充投诉 10-23 20:22:22

我本人赵女士10月20日用丰巢的中通快递从上海宝山寄两个雪花秀套盒到南京伍女士(我清楚的记得是寄了两个套盒放在中格里的,因为开始我是放在小格里,寄圆通的人是超重拒绝收件;所以我改寄中格,随机选择中通快递) 结果伍女士那边确定是只收到一个套盒。 现在我寄件人赵女士打中通快递这边的网点电话没有用只有查件功能,快递员留下的电话根本没用,拨号助理那种号码根本打不通。 收件人伍女士从南京她那边的丰巢取出的包裹,拆开快递包裹就一个雪花秀套盒。 附详细图片以及视频,请给予解释以及赔偿!


中通快递
回复 10-23 10:37:22

您好,此情况我们需要了解下当时的签收情况,请问快件是您的收件人本人签收的吗?签收时是否有当着业务人员验货,或者是否有在底单上签字呢?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-23 09:24:40

已分配商家 中通官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-23 09:24:40


发起投诉 10-23 08:54:58

我10月20日用丰巢的中通快递从上海宝山寄两个雪花秀套盒到南京(我清楚的记得是寄了两个套盒放在中格里的,因为开始我是放在小格里,寄圆通的人是超重拒绝收件;所以我改寄中格,随机选择中通快递) 结果我朋友那边确定是只收到一个套盒。 现在我打中通快递这边的网点电话没有用只有查件功能,快递员留下的电话根本没用,拨号助理那种号码根本打不通。 我只希望能给我一个解释,未寄到的套盒到底去哪里了;能找到就好,找不到请给予赔偿。谢谢


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