顺丰虚假信息 在告知她家里无人的情况下送快递，还让收件人承担损失
发布于 2019年10月23日 09:13
- 17347961736
- 顺丰官方客服
- 延误,售后服务欠缺,邮件签收问题,提供虚假信息,未履行保价承诺,虚假信息让我承担损失
- 赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,解释,退费,提供物流客服电话录音,道歉
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-22 12:04:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-23 09:20:31
已分配商家 顺丰官方客服
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审核通过
10-23 09:20:31
发起投诉
10-23 09:13:36
21号上海寄到哈尔滨的大闸蟹，信息提示22晚6:00送到等到晚八点没送，投诉我问接收件信息提示22号早9:00就到达哈尔滨了，为什么一天都没送到？一天的时间你们顺丰都送到其他城了？工作人员说他们的原因 大闸蟹还在上海没有发出，网上的信息是系统统一发送的，虚假的.她说做加急处理明天早晨到哈尔滨，我对工作人员说23号早晨出差家了没人，结果工作人员说如果不能正常签收验货，损失我自己承担，我说不能因为你们的延误导致我家里没人不能收就这样处理啊，她说回复我，一直没有消息，刚刚23号早8:45快递员打电话说送到了，我家里没人只能拒收.这样的公司和强盗有什么区别 强买强卖了都！你们顺丰自己的原因，工作人员还给我寄方打电话，寄出方和我收件方没有任何错误，是顺丰的错误，凭什么这样理直气壮？太过分了！
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