评价
10-31 20:11:11
投诉了 终于发货了 要夸下黑猫 至于泡泡玛特就算了 反正我是不会再买了
确认完成
10-31 20:11:10
寄出单号288*********顺丰
补充投诉
10-29 15:18:55
现在29号了 又是一周过去了 没有任何解决
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-23 09:44:49
已分配商家 POPMART泡泡玛特
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-23 09:44:48
发起投诉
10-23 09:43:01
在微信泡泡马特抽盒机上抽了五个娃娃 其中有一个包装袋里的娃娃和我抽中的娃娃不相符 于是要求客服退换 客服叫了快递来收取了需要退换的娃娃寄回 我查了泡泡马特收到退货的时间是9月30号 国庆节后询问更换的娃娃是否发货 客服态度模糊 说会尽快发货 之后又过了几天我询问发货情况 客服只强调会发货 看我生气了 就又询问了我一遍收货地址 造成发货的假象 等了几天 再次询问 客服给出没有货15天后才发货的解释 既然有这个规定 为什么一开始不说明 今天已经10月23日了 马上就要满一个月 就算按照客服所说需要15天 这也已经超时了 现在我要求客服向上级去反应要么退钱要么立刻发货 客服不理睬我了 这根本就是欺诈消费者 只想着赚钱圈钱 发生问题产生纠纷确不处理不回复 希望消费者协会 物价局能引起重视
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