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淘宝客服596***,江十灵,舞鸿幕不作为,忽悠客户

匿名 发布于 2019年10月23日 14:33
  • 17347963513
  • 阿里客服
  • 客服不处理,服务不到位
  • 作出处罚,改善服务,解释
  • 0元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-23 14:36:47

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 10-23 14:36:47

匿名 发起投诉 10-23 14:33:49

因订单问题,咨询客服,客服不正面解决问题,一直欺骗我,还说话不算话,投诉客服也不了了之,客服与客服之间,言辞不一致,存在欺骗忽悠消费者的行为,退款过程中,身边有人已经退款且说商家保证金充足,我遇到的客服却说商家没有保证金无法打开退款入口等为由,拒绝我的请求。维权退款与客服交涉期间,浪费本人大量时间,且体验极差。客服前言不搭后语,推托责任,不正面解决问题,偏袒商家,让我们消费者承担*损失,且服务态度一般,最恶劣的就是欺骗。通过客服投诉他们,在我要求结果需告诉我的情况下,也无结果通知我。在淘宝天猫购物体验最差的一次。对淘宝失望。

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