买家细节确认回复慢，多次让毒催促买家确认，毒一直以会处理搪塞
发布于 2019年10月23日 19:30
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10-31 15:43:07
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10-31 15:43:05
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10-23 20:09:48
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10-23 20:09:47
发起投诉
10-23 19:30:16
在细节确认开始一天后我已经联系毒客服，让他们催促买家回复，毒也明确表示如果买家48小时之内未回复，会通过电话联系买家，在48小时期间我两三次向毒咨询进度，客服一直表示会催促买家，今天48小时到了以后，我再次问客服，客服表示还未到规定的48小时（其实已经过去了），还表示会有专员负责联系买家，叫我再耐心等候，然后两个小时过去以后我再咨询，他们说在联系买家之前已经超时了，这个前后不一的口供是在逗我吗？之前说了48小时未回复会催促买家，现在又说超时还未联系上就直接默认取消订单了，我想问这样我作为卖家的亏损，由谁来承担，毒身为一个交易平台，中间商，不应该及时催促买家促成交易吗。结果联系都没联系。而且为什么买家未回复，买家不会收到处罚，而我要承担来回亏损的邮费，这是不是不太合理！？
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