天猫商家定德票务单方面毁约，拒发货，承诺不履行
发布于 2019年10月23日 22:32
- 17347965771
- 阿里客服
- 拒不发货,逾期未发货,无诚信经营,单方面毁约,霸王条款
- 赔偿,作出处罚,改善服务
- 2560元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-23 22:52:22
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-23 22:52:22
发起投诉
10-23 22:32:58
本人于8月15在天猫店定德票务购买了2张长沙周杰伦11月10日的演唱会门票，票面价值900一张，购买价二张2560元，在第一时间没抢到票后就在此店购买了门票，卖方客服说10月底发货，结果就在10月22日客服直接叫我取消订单，给出的理由是被文化局监管不能出票，就在这段期间此店多次售出周杰伦长沙演唱会的现票，做事毫无诚信可言，当初也是看中是天猫店才放心购买。而且卖家不同意买家退款，即使同意也要扣除30%的一个手续费，那卖方违约是不是也要按照对等的处罚标准处罚呢。页面承诺的“无票赔付”也没有准守，我在10月23日也拨打了天猫官方客服电话，有个小哥在处理此事，打了一天卖家电话也没不接，旺旺消息也不回复，摆明了就是不认真处理这件事的态度（我也给卖家发消息也不回）。卖家无诚信经营对我造成了相关损失，现在的一张票已经到了2000才能买得到，我的诉求是卖方按照他的标准按照支付的金额佩服30%的违约款，或者是在月底前履行发货的义务。最后看到涨价就失约的商家然后卖高价，广大人民群众表示很鄙视！
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