在斗牛app买鞋，发来的是有大污渍的瑕疵鞋，客服爱理不理，不退货不赔偿，对我自己
发布于 2019年10月24日 10:39
- 17347967141
- 斗牛APP
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,大瑕疵鞋当全新鞋卖
- 退款,赔偿,道歉,解释,退货
- 2399元
- 投诉已完成
评价
11-12 17:30:34
确认完成
11-12 17:30:33
补充投诉
10-27 02:24:11
客服说了赔偿，我等了两天都没有等到消息。
您好，诉求我们这边已经收到，这边会尽快联系您处理，您也 可以联系我们的电话客服或在线客服，电话客服热线：021********
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-24 10:39:39
已分配商家 斗牛APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-24 10:39:39
发起投诉
10-24 10:39:24
我在斗牛app上买鞋，结果收到的是一双有大瑕疵的鞋，两只鞋后面都有很大的黑污点（图片可以看见），客服和我说帮我反应，结果问题都还没解决就帮我提前自动确认了订单。我已经造成了很大损失，不要求斗牛app赔偿，只要求退货，他都不可以。那么我现在就要求斗牛app赔偿我因这鞋子造成的损失（运费、手续费、因鞋子有大瑕疵赔偿别人的损失）。客服还叫我用大瑕疵的鞋子当正常全新的出售给其他人，我做不到把有很大瑕疵的鞋当全新的出售给其他人，我做不到。本来我只要求退款自己损失两百多就算了，结果客服爱理不理，没有人帮我解决问题，所以我只能到这里申述，维护自己权益，因此我要求斗牛app赔偿我的损失。
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