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发起投诉
10-28 03:58:38
1.要求淘宝小二支持买家的退款操作，因为本人虽然打了官司，但是官司内容是对于索赔问题的纠纷，而不是对于这个货物的纠纷。本人已经将货物退回，商家应该退还货款，淘宝小二也应该支持退还货款。因为官司内容与货物问题无关，是关于商品质量的食品安全的纠纷 2.要求商家出具具有法律效力的证明，对于图二中的公章本人并不认可，那是查看快递是否带有违禁品的查验章，并非申通快递认可的公章，以及所留电话存在自己人员窜通嫌疑 3.为什么图一，快递重量由初始数据0变为了第二个0.38再后来都变为了0，要求申通快递给出合理合法的说法，并且要求申通公司，对自己的说法担负法律责任。很明显改组数据是公司快递人员为了多赚钱在发货时虚报数据，以及后面的快递人员在运输中未尽到称重的义务，导致该笔交易糾紛混乱。 4.小二对本人的口头电话答复和短信答复内容完全两回事。电话沟通内容是说我的包裹是空包，不支持退款。但是短信内容确是说因为官司对该比交易进行冻结，但是并未对该笔交易的货物问题进行提及，属于打马虎眼，不实际解决问题，存在欺上瞒下嫌疑。关于电话内容本人有录音，可以提供。当本人询问淘宝小二是通过什么判断本人包裹是空包的时候，小二已内部工单形式，但是无法提交任何证据，妨碍了本人的知情权
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