8月份在斗牛app购买的48072元商品,超时不发货。现在要求退款。
- 17347989176
- 斗牛APP
- 客服不处理,不予退款,逾期未发货
- 退款,改善服务
- 48072元
- 已回复
截止到目前为止,斗牛app.方面仍然未给我任何回复。请求帮忙。谢谢
等了一天,斗牛app客服,电话客服,也没有跟我取得任何联系,打他留下的电话,也打不通。。拜托黑猫平台,帮帮忙,谢谢。
已隐藏内容
已分配商家 斗牛APP
尊敬的黑猫投诉,您好。我实在是维权无门,百般无奈,才来打扰您。 我在斗牛app通过网购的方式在八月份分别购买货号为CD0461 016的nike品牌球鞋,AJ1 丝绸黑脚趾女款鞋共计8双。分别是 36:斗牛订单号o6gvlyVN,5649元。 36.5:斗牛订单号1QCvLb1v,6119元。 36.5:斗牛订单号trsDWPHh,5989元。 36.5:斗牛订单号EHfar71Z,5819元。 36.5:斗牛订单号936b2LG8,6399元。 36.5:斗牛订单号K24tgEVv,6099元。 36.5:斗牛订单号OUpG4brL,5869元。 36.5斗牛订单号:Ffvgvk43,6129元。 总计48072元。购买时平台承诺45天以内必发货。截止到目前10月28号已经60多天。一直都没有发货给我。只有10月1号更新的海外发货,在此之后再无物流信息更新。10月份,我曾多次联系斗牛app客服询问为何不发货给我的问题,客服永远只是推脱,让我自己查看规则,我怀疑鞋子根本没有发货,海外发货也只是虚拟发货,拖延时间。于是我向客服说,发货一直不发的鞋子要求退货,斗牛 app客服也总是搪塞我。问客服问题,客服也不正面回答,要求做退款处理也不给退款,不给处理问题。我实在投诉无门,消费者权益受到了侵害。 我希望斗牛尽快对我的以上订单做出退款处理。谢谢。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。