补充投诉
11-12 23:52:47
一直未联系，也未得到解决，这是在平台回复官方的话就可以了？？？
补充投诉
11-02 18:05:41
请问核实是怎么样的核实法？核实以后怎么处理？
您好，关于您反馈的问题，后续会有专员进行核实处理，辛苦您保持手机畅通，耐心等待一下。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-31 14:16:31
已分配商家 聚美优品客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-31 14:16:31
发起投诉
10-31 14:08:58
2019/10/29在聚美优品拍的珂润洗面奶，27日显示已经发货，但10月31日下午1点十几分收到短信通知我在聚美优品买的珂润洗面奶退货申请已经成功，登录聚美优品APP查看已经同意退款，不是本人操作退款，谁有权利登录账号退款，这不是侵权吗
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