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淘宝删除链接并强制退款给买家,要求淘宝恢复链接,赔偿我的经济损失

发布于 2019年11月01日 14:14
  • 17348004796
  • 阿里客服
  • 客服不处理
  • 赔偿,作出处罚
  • 50000元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-01 16:18:20

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-01 16:18:19


发起投诉 11-01 14:14:35

2019年9月17号陆续有人在店里下单同一款产品,收到货后以各种理由申请仅退款(部分买家直接留言威胁不退款就会投诉举报店铺和链接),当时我有联系淘宝小二并截图给淘宝小二说明情况,店铺遭到团伙以打假名义下单后申请仅退款,让淘宝小二备案并要求提前介入,淘宝小二回复有备案但是无法提前介入,让我去淘宝规蜜投诉。他们不会支持仅退款,让我正常拒绝就可以了,在此期间不断大量买家在我店铺下单,从销量几笔上升到了四百多笔,并且有大量买家发信息威胁我退款,如果不退款就会有更多人的来下单并举报我的店铺和链接,在这一段期间我打了好几个电话给小二,每次我都把情况说明清楚让小二提前介入处理,没有一个小二重视,当时我还问小二会不会因为有大量买家下单申请仅退款导致数据不正常删除链接,小二回复有可能,现在淘宝在没有经过我的同意,而且是在我报备过的情况下,强制退款给买家,货物也没有退回来,造成我双层损失,平台有责任承担,已属违约,要求淘宝恢复链接,赔偿我的经济损失


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