北京世纪卓越信息技术有限公司(亚马逊网)擅自取消订单,要求商家按我拍下的订单发货
- 17348007501
- 亚马逊客服
- 擅自取消客户订单
- 发货,按客户拍下的订单发货
- 521元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,我们已经收到您的订单信息,同时我们已经将您的问题反馈到相关部门核实处理,工作人员将尽快联系您处理。
已分配商家 亚马逊客服
我于2019年11月1日在亚马逊海外购小程序下单购买了:任天堂 健身环大冒险游戏套装(用于Nintendo Switch)。并已经全额付款,北京世纪卓越信息技术有限公司(亚马逊网)在晚上21:52分未与购买人沟通,未征得购买人同意的情况下单方面取消了订单,严重违反了双方购买合同。严重侵害了消费者权益,我发现订单被取消后立刻致电北京世纪卓越信息技术有限公司客服,一直处于无人接听状态,商家对客户不管不顾。希望相关部门介入,要求北京世纪卓越信息技术有限公司按订单发货给我。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。