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苏宁易购欺骗消费者

匿名 发布于 2019年11月01日 23:43
  • 17348007591
  • 苏宁客服中心
  • 虚假宣传
  • 赔偿
  • 389元
  • 已回复
苏宁客服中心
回复 11-19 00:50:50

您好,针对您反馈的问题,我们已联系您沟通处理,如后续有其他问题,请您联系4008-365-365或在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!

匿名 补充投诉 11-11 15:57:39

11月2日苏宁易购客服有来电想解决问题,当时说的是我下了一个订单,先按我下的那一个订单的钱补偿给我1个订单的差价,另外2个订单我要是发现更便宜了就继续下订单,下2个订单,按那2个订单给我赔偿。我实在是想不出反驳的理由,当时就答应了。然后客服还说备注了订单说到时我拍下多少价格就按多少的价格退差价给我,让我下2个订单,所以我下了2个订单找到在线客服,结果在线客服不认,说页面价格随时在变,只认页面价格!那请问你为什么不干脆等过了双十一,说现在价格更贵了,不退差价了!按客服的说法,肯定是明天双十一结束了,对不起 双十一过了,不能退差价了。苏宁易购简直太霸道。在你们家购物要被你们欺骗还要受气。

苏宁客服中心
回复 11-02 10:27:37

亲爱的用户,您的反馈小苏已安排处理,有结果会第一时间联系您哦~

匿名 补充投诉 11-01 23:55:17

这个是我14号购买的详情图,我没截图,还是苏宁那边截图给我看的

苏宁客服中心
回复 11-01 23:50:49

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-01 23:43:46

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-01 23:43:46

匿名 发起投诉 11-01 23:43:32

2019年10月14日在苏宁易购网购了3台华凌FKR-26GW/HAN8BA空调,当时看页面写着保价双十一我就买了,而且诶经过客服确认保价双十一我才购买的。当时购买金额是1549元,一共买了3台。在今天,也就是2019年11月1日,我逛着苏宁易购,突然发现我之前购买的空调降价到1419.05元了。我就去跟苏宁客服问这个事情,苏宁客服说话非常含糊,一下子说保价是按页面显示价格,不包含优惠券,也就没有差价,一下子又说保价双十一是从2019年10月21日之后的订单开始到2019年11月12日的订单。然后我就去找华凌客服,华凌客服看到我的订单后直接让我找苏宁易购申请退差价就可以,经过我的反馈,苏宁易购打来电话说时间上写错了,10月21日才开始保价,作为补偿给我申请一个50元的补贴。我接受不了,这明显就是欺诈!只是我在想,到底是苏宁易购在欺诈还是华凌在欺诈?我是在苏宁上购买的自然找苏宁!

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