315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

还呗app未经过本人意愿随意扣除会员费188元

匿名 发布于 2019年11月02日 14:13
  • 17348009982
  • 还呗APP
  • 高利贷,盗取用户信息,客服处理不当,联系不到客服
  • 道歉赔偿/解释
  • 188元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-05 16:04:33

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


还呗APP
回复 11-05 15:12:29

尊敬的用户,您好!经核实您已联系在线客服申请退款,已退款成功,现对此案件申请结案,如您有其他问题,可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21:00,期待您的咨询!


还呗APP
回复 11-02 17:59:42

敬的客户,您所反馈的问题我司已经收到,但电话联系您,无人接听,请您保持联系电话畅通(如手机有安装陌生电话拦截软件,请暂时关闭),我们会继续联系您。您也可以方便时,通过还呗官方渠道联系我司客服咨询,谢谢!


还呗APP
回复 11-02 16:46:27

尊敬的客户,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通(如手机有安装陌生电话拦截软件,请暂时关闭),如有疑问可关注“还呗”公众号,输入“人工客服”咨询在线客服,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-02 14:14:20

已分配商家 还呗APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-02 14:14:20


匿名 发起投诉 11-02 14:13:27

下载app,客服打电话说什么清空借款涨额度,手欠,点了个什么优惠券,然后显示借款成功,我打电话不需要了,能不能退还,他们说直接从app上还就行,我一看12个月分期,要还一倍的还款,第二天才可怕,早上起来就收到短信,扣了我188元,而且不要密码的内种,随后就是各种贷款的骚扰电话,官方人员站出来解释解释,我要求退还188元所谓的会员费,不然我将要起诉


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
5111
累计有效投诉
2648560
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 华夏时报 经济观察报 消费日报 中国经营报 消费者报道
齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 潇湘晨报 今日女报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所