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还呗app未经过本人意愿随意扣除会员费188元

匿名 发布于 2019年11月02日 14:13
  • 17348009982
  • 还呗APP
  • 高利贷,盗取用户信息,客服处理不当,联系不到客服
  • 道歉赔偿/解释
  • 188元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-05 16:04:33

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

还呗APP
回复 11-05 15:12:29

尊敬的用户,您好!经核实您已联系在线客服申请退款,已退款成功,现对此案件申请结案,如您有其他问题,可登录APP或者关注“还呗微信公众号”联系在线客服咨询,我司在线客服服务时间每日9:00-21:00,期待您的咨询!

还呗APP
回复 11-02 17:59:42

敬的客户,您所反馈的问题我司已经收到,但电话联系您,无人接听,请您保持联系电话畅通(如手机有安装陌生电话拦截软件,请暂时关闭),我们会继续联系您。您也可以方便时,通过还呗官方渠道联系我司客服咨询,谢谢!

还呗APP
回复 11-02 16:46:27

尊敬的客户,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通(如手机有安装陌生电话拦截软件,请暂时关闭),如有疑问可关注“还呗”公众号,输入“人工客服”咨询在线客服,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-02 14:14:20

已分配商家 还呗APP

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-02 14:14:20

匿名 发起投诉 11-02 14:13:27

下载app,客服打电话说什么清空借款涨额度,手欠,点了个什么优惠券,然后显示借款成功,我打电话不需要了,能不能退还,他们说直接从app上还就行,我一看12个月分期,要还一倍的还款,第二天才可怕,早上起来就收到短信,扣了我188元,而且不要密码的内种,随后就是各种贷款的骚扰电话,官方人员站出来解释解释,我要求退还188元所谓的会员费,不然我将要起诉

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