宝岛眼镜天通苑华联店在保养眼镜过程中由技术人员操作不当致损坏,并要求客户承担责任
- 17348026597
- 宝岛眼镜
- 服务不到位,损坏拒绝赔偿
- 退款,改善服务,维修
- 200元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
门店于11月6日已联系顾客,回复焊接费用由门店承担
已分配商家 宝岛眼镜
在宝岛眼镜配的眼镜,2000多元的金属镜框,镜腿歪了一点,去门店调整。过程中由于技术人员用力过猛,我提醒她轻一点微调即可,但技术人员操作不当掰折了镜腿。操作员和店长不承认失误,并要求我支付200元焊接费。工作人员说可以免费焊接,但是方法跟收费的不一样,会损伤外观且不结实,我没有接受。
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