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联合卖家进行欺诈,店面描述明显错误不做明显标记存在误导

发布于 2019年11月06日 12:04
  • 17348028956
  • 转转客服中心
  • 涉骗,霸王条款,误导行欺瞒
  • 退款,改善服务,退货
  • 4333元
  • 投诉已完成
评价 11-15 17:38:05


确认完成 11-15 17:38:04


补充投诉 11-10 16:07:42

还是没有联系上呀??难道又要等一天吗。。。


转转客服中心
回复 11-10 11:52:15

您好!您的问题已经安排在加急处理了,请您耐心等待~


补充投诉 11-10 11:43:52

请客服联系一下,问题没有解决,存在一个疑问


补充投诉 11-08 12:43:08

可笑的一幕发生了,卖家逐渐承认自己的机子的问题,也承认自己的机子配件是假的,但是为什么一开始不说明呢?因为转转不追究,不强调! 我承认我的错误理解是这件事情的一个原因,但是请问对于转转新手,谁会注意到灰色的,带有问号的官换机标签尽然是这么重要的信息?转转作为二手平台,为什么不对假货严查,配件就不是商品客,配件就不用考虑价值了?转转说200红包弥补损失,请问200能买到耳机加数据线?200能买到对这个机子来路的信任? 最后,希望转转的误导性信息希望得到严整!对假货进行彻查,对无良心卖家严查!


补充投诉 11-06 13:50:44

电话沟通,现在转转就是发出商品售出概不退款的霸王条款,关于配件问题,要求提供验机视屏等等也都会回绝,口口声声说要尊重隐私,请问尊重谁的隐私?现在和我的利益相关,也就是我和卖家的共同新手,我的隐私我不能看要放在你那里保管?什么强盗逻辑,还是说转转本身就是个包受诟病的平台?


补充投诉 11-06 13:44:06

转转平台不仅是将 官换机 这个标签用灰色且问号的形式,十分不醒目,其他几个标签都是大绿大红色十分醒目,官换机 这个也是消费者考虑二手机和价格的重要参数,怎么可以含糊带过? 第二,转转平台给的实物图,除了机身照再无其他,这样既看不出机子真假,又看不到机子的序列号等重要参数,也不能直观发现屏幕有无质量毛病, 第三,验机师明明可以指出卖家陈述有误,在上述情况下,验机师给出的报告是,预计到保时间日期为2020年,重要的点不提及,还要把消费者往所售商品为原机的误解上误导! 这对新手使用转转来说无疑是在下套


转转客服中心
回复 11-06 12:51:53

您好!您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-06 12:13:35

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-06 12:13:35


发起投诉 11-06 12:04:21

平台有欺瞒之嫌:卖家描述为实体店购得,并伴有盒子、配件,结果盒子的imed码和手机上的都不对应,这都不做说明实属包庇! 平台有误导之嫌:验机报告中关于国行;内存等标签都是醒目的绿色,拆修等都是醒目的红色,到了官换机就是灰色且带有问号,本人联想卖家描述为实体店够的,新手不懂转转套路,结果误把官换机当原机买回! 平台和卖家互题皮球,盒子及配件明显是假的,卖家说是平台弄错了,平台说不会搞错,要求提供视频作证却也没有回复。请问这么没有保障,没有信任,那我选择转转平台的意义是什么?难不成我钱多到发福利?我钱多还会逛二手平台?? 综上!不解决问题势必维权到底!


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