补充投诉
11-13 22:46:58
商家的回复是避实就虚，我是说我已经注销了我的帐户的情况下它们还强行收了我两个月的会费，商家却说去取消自动续费，我的帐户都注销了，怎样还会存在自动续费一说？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-06 16:17:43
已分配商家 银河电视
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-06 16:17:43
发起投诉
11-06 14:04:01
我于2019年10月通过在电视机上微信扫码成为奇异果Tv交费会员，后来觉得不合适想取消自动续费，可试了很多方法都无法进入取消自动续费页面，于是我立即注销了133********这个奇异果Tv帐户 ，以为就没事了，可那曾知奇异果Tv在我注销了133********帐户之后继续于2019年十一月十二月继续强行通过微信进行扣费，每个月扣三十元，至今已经扣了两个月共60元。我想通过133********帐户重新登录奇异果Tv找在线客服，但对方以帐户已注销为由拒绝我登陆，在网上也查不到对方客服电话，所以根本没有取消的渠道，只能来此投诉，请求其立刻停止自动续费，退还乱扣的二个月费用60元。
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