距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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经核实;该用户订单延期,我司原因根据合同内容延期,或者按照未使用天数安排退款。后续客户要求赔偿16797元作为赔偿。介于该订单租用20天的使用总租金为210元,优惠券减免105.00元;我司实在无法满足该客户的要求。
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已分配商家 享换机
本人于2019年11月03号,在享换机平台租借任天堂游戏机,合同中写明下订单后2—3日发货,起租日前一天送达(起租日为11月8日),但11月7日仍未发货。咨询客服后解释,现目前没有货,需等待,具体发货时间不详!现根据合同及消费者权益保护法提出退还押金及租金,并要求三倍押金及租金赔偿!
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