黑猫消费者服务平台
自动完成
12-10 20:04:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
考拉已积极联系用户，订单退差需符合同一规则原则，非常遗憾暂无法为用户办理差价，考虑用户体验，可为用户办理售后
补充投诉
11-10 18:52:09
售后客服跟我联系，说平台没有任务问题，一切问题都是出于我，是我申请处理的，我不同意这种答复，阐述我说的事实购买时，页面显示xxs和M款同为一个价格8000多都剩余1件、第二天链接换了，xxs改为活动价格7000多，如果当时购买就清楚显示码数不同价格不同的话，我可以接受，但是你们后改的，偷换概念，告诉我我可以买XXS但那并不是我需要的商品，平台一点问题没有么，请大家评论一下
补充投诉
11-10 11:49:59
客服多次联系沟通，服务极差，未有效回复说明问题，仅仅表示链接不一致，仅给补偿优惠100优惠卷
用户的问题考拉已接收，会尽快核实处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-08 18:49:12
已分配商家 考拉海购客户服务部
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 18:49:11
补充投诉
11-08 18:23:58
多次协商客服，补差价，客服仅表示给予优惠卷补偿，不是一个链接，但却是是一样的商品，作为消费有权利及义务维护自己的合法权利，包括黑卡会员也并未享受应有的客服服务
发起投诉
11-08 18:21:46
网易考拉加拿大鹅衣服，购买时8599，刚办的黑卡会员到手8255，刚收到还未确认收货，当时链接显示xxs与M都是8599都是最后一件，昨天翻看页面，7699还不算黑卡会员可省200-300，一样的款一样的衣服，前后1-2天上个新链接差价为何这么大，协商客服告诉给50元优惠卷
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