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我定了机票,2分钟之后退款居然还收我300多的手续费,

匿名 发布于 2019年11月08日 20:09
  • 17348041798
  • 去哪儿网客服
  • 不予退款
  • 退款
  • 720元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-08 22:19:41


匿名 确认完成 11-08 22:19:40


匿名 补充投诉 11-08 22:18:56

已经打电话给我处理完成了!态度很不错,以后希望不要投诉了再去解决问题!


去哪儿网客服
回复 11-08 22:17:54

【申请结案】亲,此单拦截失败对此您不认可,我司与航司协调无法减免退票费,退票规则与页面一致,作为平台愿补贴200元,降低您损失,您对此认可,协调成功


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-08 20:09:43

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-08 20:09:43


匿名 发起投诉 11-08 20:09:01

平台承诺的是15分钟内退票全款退,结果我5分钟退票他要收取我300多的费用,相当于一半,简直是霸王收费,而且在我致电客服的时候客服跟我说那是针对什么没出票的情况下15分钟内,那我请问我买票到出单才10秒钟不到!我是神仙我才能退款?你们就给我发个短信就收取我一半的费用?我又不是临登机那天才要退款,我才过了2分钟!这是什么收费权利请问!你收我5块10块的手续费我能理解你!收取我一半机票钱?你们这个钱也太好挣了吧!


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