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在车品逸旗舰店购买导航仪,收到的东西与描述不符,然后选择退货

匿名 发布于 2019年11月08日 23:05
  • 17348042491
  • 京东客服
  • 不予退款
  • 退款,作出处罚
  • 1698元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-09 00:04:44

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 11-08 23:19:50

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-08 23:19:05

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-08 23:19:04


匿名 发起投诉 11-08 23:05:37

在京东商城购买车品逸导航,收到的商品在使用过程中发现与描述不符,联系卖家后选择退货,现在卖家收到货两天后却一直不退款,联系京东客服询问作为企业承诺卖家收货48小时退款给买家,为什么不履行承诺?结果京东客服打忽悠不正面回答问题,现在过去六十小时京东也不处理也不退款


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