苏宁贵就赔成摆设,半夜调戏消费者不亦乐乎!
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1. 需要界定“生活消费”:苏宁易购是在打擦边球,“生活消费”的标准曾在法理中引起争论。顾客在app端购买商品就是消费者,至于购买的动机和目的,不属于私法上的问题,不宜深究;若对购买时的动机目的考察,则交易安全得不到保障;苏宁易购应当充分认识到消费者权益保护法第二条所说的“为生活消费需要”的含义,立法时是为了与生产、流通等经营行为作区分。 2. 根据梁慧星《消法第49条第解释与运用》,“何为‘生活消费’,正确的回答是:凭一般人的社会经验”。只是购买了两台手机,尚且在生活消费使用的范围。
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“超过生活所需”,分明是买来自用。这分别是下单3单与2单的客户,这也是超过生活所需吗?不满意投诉
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价格远超98,一张券350 。分别489 与389的差价
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苏宁拒不执行super会员贵就赔保价策略。11月1日凌晨下单7月两台XR128G手机自用,购买的价格5038/4938,11月8日价格变为4899。 什么是规则?什么是赠品?什么是遵守规则?什么是游走在规则的边缘?申请贵就赔无效,显示的理由是 “您申请的订单赠品与该商品的赠品不一致,不支持贵就赔”为了不赔真的是无所不用其极! 赠品为电话卡,每款手机都会附赠一张,目前尚且未知该电话卡是否会泄漏个人隐私信息。试问苏宁客户信息尚不能有保护意识,卖什么服务? super会员,苏宁承诺24小时在线服务,当我试图就贵就赔跟客服沟通时,却发现客服永远粘贴复制。抛开这次投诉,客服上岗培训就不用心!尚且理解夜晚客服工作量巨大,但不能如此敷衍塞责! 对比京东天猫贵就赔保价策略,苏宁用心良苦,请苏宁履行贵就赔承诺,并修改没诚意的贵就赔规则。不要蓄心积虑的忽悠消费者,把苏宁服务做成极致才会使得消费者信赖苏宁!
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