315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

如家商旅酒店霸王条款不可取消订单退款

发布于 2019年11月08日 23:44
  • 17348042630
  • 美团网客服小美
  • 美团出行服务
  • 霸王条款,强迫消费
  • 退款
  • 297元
  • 投诉已完成
评价 11-09 00:09:20

挺快 好评


确认完成 11-09 00:09:19


美团客服小美
回复 11-08 23:53:26

您好,我们很重视您反馈的问题,马上安排跟进哦,辛苦耐心等等


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-08 23:46:46

已分配商家 美团网客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-08 23:46:46


发起投诉 11-08 23:44:13

1预订酒店时几乎没有任何提示不可以退订。只有商品处有一个小小的“不可取消”,不注意根本看不到,很具有迷惑性 2.我从预订到发现自己弄错了酒店和地方,于是想退,距离入住还有一天时间。而且我订的日期是11月6号。这时候退根本不会造成实质性的经济损失和资源浪费。我不明白究竟为什么不能退,我没有住 3. 商家拒绝退,美团推卸责任不管不顾。直接拒绝退款 我都有截图作证!这就是典型的强制性销售。 4.我认为这种机制本身就是不科学的,消费者不明不白的被坑。 我承认自己的粗心和不注意规定是不对的,但是我认为这种强制性强迫消费的商家行为也是不符合消费者权益的。很多消费者因此白白受到损失。。5.什么是资源浪费,就是明明知道消费者用不上,你还偏偏让他消费,这是不符合资源的合理利用法则的!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15533

累计有效投诉18462490

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示