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退货退款一直收不到

用户7334310165 发布于 2019年11月08日 23:47
  • 17348042641
  • 寺库SECOO
  • 不予退款,逾期不退款
  • 退款
  • 2504元
  • 已回复
用户7334310165 补充投诉 11-09 20:05:38

后续虽有回复,但并无做出任何行动上的措施,也没有人员致电,也没有任何反馈!


寺库SECOO
回复 11-09 18:15:57

已隐藏内容


用户7334310165 补充投诉 11-08 23:51:13

其实时效超过了30号发起的 一共8个工作日


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-08 23:48:15

已分配商家 寺库SECOO


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-08 23:48:15


用户7334310165 发起投诉 11-08 23:47:14

商家说10.30已经打款,但直到今天11.8我还是没收到商家的退款,已经超过退款日期一天了。多次催促,商家方面一直敷衍,承诺11.8致电回复我,11.8早上致电我说自己没有能力解决需要咨询财务要我等待回复,到了11.8下午我还是没有接到电话,我自行打电话给他们客服,客服表示11.8晚上八点前会给我致电,但是到现在11.8已经过了晚上八点还是没有接到回电。多次咨询一直敷衍无果。


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