补充投诉
11-12 16:02:22
今天下午世纪佳缘回电话，和我协商退费要扣除1个月的使用费和30%的平台服务费！2580要扣1个月使用费215和774的平台服务费...我一个小时的服务都没有使用，请问这个合规么？ 11.7晚上7点多钟北京客服诱导我付费，我都不清楚是什么名称服务，只要我点开我的账户，付费了，8点多钟我就要求退款，客服立马态度就转变了！一个小时不到的时间要我付1000的服务费...到哪里都说不过去！真是笑话，我7点多钟付费之后，客服说功能12点开，我8点要求退费，服务都没开始，凭什么要求扣除1000左右的服务费？
补充投诉
11-12 13:09:14
打电话打了无数次了，所有的工作人员都是说反馈，但是没有给我一个满意的结果！什么结果都没有！
线上会员，已交接线上负责人处理，如有进一步解决方案或处理结果会第一时间反馈！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-08 23:56:20
已分配商家 世纪佳缘
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 23:56:20
发起投诉
11-08 23:54:38
客服打电话发微信，狂轰乱炸的要我买他们服务，并且说没有消费了，这个服务内容也没有说的很清楚就让我付款了，我付完款后来了解到他们还有12800的服务，我感觉我被客服欺骗了，我要求退费，客服说不能退款。之后给了一个他们内部投诉电话，也一直没有给我回信，客服直接微信不联系我了...现在投诉要求退费无门！
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