距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
并未对我投诉的两点作出回复:1、要求退费30;2、要求道歉
已隐藏内容
联系银河 400 659 7010电话,申请退费其表示虚拟服务不提供退费。并表示自己是基础客服,不处理退费服务也不提供人工处理的渠道,之后挂断我电话。要求奇异果TV退费30并要求银河互联网电视公众号道歉。
已分配商家 银河电视
奇异果TV通过银河互联网电视公众号对我这个账号进行了自动续费,11/9生效,11/8联系银河退费其表示虚拟服务不提供退费。并表示自己是基础客服,不处理退费服务也不提供人工处理的渠道,之后挂断我电话。现在我要求奇异果TV退费30并要求银河互联网电视公众号道歉。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。