黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

客服包庇卖家,欺诈消费者

用户7312107981 发布于 2019年11月09日 14:29
  • 17348044906
  • 京东客服
  • 客服不处理,服务不到位,客服包庇
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
  • 643元
  • 投诉已完成
用户7312107981 评价 11-24 18:49:31

用户7312107981 确认完成 11-24 18:49:31

京东客服
回复 11-09 14:40:05

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-09 14:29:13

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-09 14:29:13

用户7312107981 发起投诉 11-09 14:29:07

本人由于生活需要在京东上购买了真丝四件套,到货后发现,和我买的真丝不一样,我就去问客服,客服一直在提出赔偿,说这是仿真丝,客服的赔偿我不满意,我在平台上弄了一个纠纷单并且投诉到了工商,工商那边也承认仿真丝,可专员不承认这记录,还说商品表明了仿真丝,这只事标识错误,欺诈消费者,我对专员给处理方案非常不满意,

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4691
累计有效投诉
807384
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所