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卖家账户被永久封禁

匿名 发布于 2019年11月09日 19:36
  • 17348046266
  • 转转客服中心
  • 涉骗,费用问题
  • 退款
  • 428元
  • 已回复
匿名 补充投诉 11-22 10:59:51

你好,我们今天放假了,卖家拒绝了我的退货退款

转转客服中心
回复 11-16 10:35:45

您向转转平台反馈的问题我们十分重视,客服在2019-11-13至2019-11-15多次与您进行联系,但您均未接听,如您的问题未解决,请您提供可接通电话且保持电话畅通,平台会再次联系您解决问题,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对转转的支持~

匿名 补充投诉 11-15 22:35:08

已隐藏内容

转转客服中心
回复 11-15 14:20:31

您向转转平台反馈的问题我们十分重视,客服在2019-11-13至2019-11-15多次与您进行联系,但您均未接听,如您的问题未解决,请您提供可接通电话且保持电话畅通,平台会再次联系您解决问题,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对转转的支持~

转转客服中心
回复 11-15 13:39:21

您好,请您提供可以接听电话的时间,帮您备注。

匿名 补充投诉 11-15 13:25:59

我现在在学校接不了电话,就简单说明一下情况吧,手机我已经收到了,但和商品信息完全不符,我买的是vivoz3收到的却是vivox7,手机也有很多坏的地方,但是因为是学校代签,无法录开箱视频,没有足够的证据

匿名 补充投诉 11-15 13:14:29

已隐藏内容

转转客服中心
回复 11-10 10:27:45

您好,帮您反馈核实,请您耐心等待,注意接听010开头的电话。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-09 20:02:50

已分配商家 转转客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-09 20:02:50

匿名 补充投诉 11-09 19:50:05

商品单号查询不到快递信息,本人是学生,只有明天上午有时间

匿名 发起投诉 11-09 19:36:13

卖家账户因违规被永久封禁联系不了,商品一直没有货物追踪,显示卖家在线但一直不回消息,也不通过退款申请

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