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苏宁易购售假

匿名 发布于 2019年11月09日 22:45
  • 17348046962
  • 苏宁客服中心
  • 客服不处理,不予退款,虚假发货
  • 退款,赔偿,作出处罚
  • 12000元
  • 已回复
匿名 补充投诉 12-02 00:21:11

苏宁易购客服说是已经处理,我没有接到任何电话处理 严重的不负责任,敷衍消费者,欺诈消费。商商作假,希望消费者不要再购买。

苏宁客服中心
回复 11-29 19:06:27

您好,针对您反馈的问题,我们已联系您沟通处理,如后续有其他问题,请您联系4008-365-365或在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!

匿名 补充投诉 11-28 23:34:55

国家腕表检测中心出具的检测报告,苏宁易购客服说是不认可,我不知道他们认可那家的报告,明显就是双商相护,欺骗消费者,损坏消费者权益。

苏宁客服中心
回复 11-24 23:22:15

您好,您反馈的问题已沟通处理,后期如有其它问题可联系我们4008-365-365热线或者在线客服反馈哦~

匿名 补充投诉 11-14 10:40:56

已隐藏内容

苏宁客服中心
回复 11-11 10:33:12

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,有结果后会尽快联系您,请您耐心等待~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-11 10:32:30

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 商家未入驻 11-09 22:56:49

您投诉的商家 苏宁易购 未入驻本平台,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-09 22:56:49

匿名 发起投诉 11-09 22:45:16

我2019年10月24日中午12点左右,在苏宁易购手机APP上购买一只天梭手表,价格3480元,收到产品后,看到标签标识也没有,就产生怀疑,就到天梭力洛克系列专柜咨询技师,他们说是不是他们的产品,但是不能出具证明,我就联系苏宁易购客服,工号13204,姓徐的女士,她说是要有检测报告,苏宁易购承诺假货退一赔三,我又联系国家腕表检测中心,他们把样版发给我,让苏宁易购客服看看认可不,苏宁易购客服说可以,我于2019年10月28日,把手表发到国家检测中心检测,11月1日,报告判定此手表与厂商标识不符,非正品。我把报告拍照片发给苏宁易购客服 现在他们又不理我了,说是不认可退一赔三,只能退货退款,这不是严重的欺骗消费者,侵害了我的权益。我现在平台也无法沟通处理,所以希望相关部门领导给予处理。

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