距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,针对您反馈的问题,我们已联系您沟通处理,如后续有其他问题,请您联系4008-365-365或在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
苏宁易购客服说是已经处理,我没有接到任何电话处理 严重的不负责任,敷衍消费者,欺诈消费。商商作假,希望消费者不要再购买。
您好,针对您反馈的问题,我们已联系您沟通处理,如后续有其他问题,请您联系4008-365-365或在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
国家腕表检测中心出具的检测报告,苏宁易购客服说是不认可,我不知道他们认可那家的报告,明显就是双商相护,欺骗消费者,损坏消费者权益。
您好,您反馈的问题已沟通处理,后期如有其它问题可联系我们4008-365-365热线或者在线客服反馈哦~
已隐藏内容
亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,有结果后会尽快联系您,请您耐心等待~
已分配商家 苏宁客服中心
您投诉的商家 苏宁易购 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
我2019年10月24日中午12点左右,在苏宁易购手机APP上购买一只天梭手表,价格3480元,收到产品后,看到标签标识也没有,就产生怀疑,就到天梭力洛克系列专柜咨询技师,他们说是不是他们的产品,但是不能出具证明,我就联系苏宁易购客服,工号13204,姓徐的女士,她说是要有检测报告,苏宁易购承诺假货退一赔三,我又联系国家腕表检测中心,他们把样版发给我,让苏宁易购客服看看认可不,苏宁易购客服说可以,我于2019年10月28日,把手表发到国家检测中心检测,11月1日,报告判定此手表与厂商标识不符,非正品。我把报告拍照片发给苏宁易购客服 现在他们又不理我了,说是不认可退一赔三,只能退货退款,这不是严重的欺骗消费者,侵害了我的权益。我现在平台也无法沟通处理,所以希望相关部门领导给予处理。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。