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已分配商家 京东客服
11月4日下午,我收到来自京东快递一个货到付款的快递件,说快递费39元。然后我签收了,但这个快递并不是我购买的,是一个什么都没有的空包裹。打电话给寄件人,一直处于关机状态。致电快递员,对方说他们无法处理,要我们找京东客服,4日到至今前后打3次京东客服,他们表示要处理,但迟迟未处理,也未回复我们,京东快递方面收快递不检查该包裹的来源,导致我收到假快递,造成损失。
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