315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

收到京东快递货到付款的快递件,说快递费39元,我签收了,但不是我们购买的。是的空

匿名 发布于 2019年11月09日 23:17
  • 17348047060
  • 京东客服
  • 假快递
  • 退款,赔偿
  • 0元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-10 10:44:14


匿名 确认完成 11-10 10:44:14


京东客服
回复 11-10 00:11:54

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 00:07:02

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 00:07:02


匿名 发起投诉 11-09 23:17:31

11月4日下午,我收到来自京东快递一个货到付款的快递件,说快递费39元。然后我签收了,但这个快递并不是我购买的,是一个什么都没有的空包裹。打电话给寄件人,一直处于关机状态。致电快递员,对方说他们无法处理,要我们找京东客服,4日到至今前后打3次京东客服,他们表示要处理,但迟迟未处理,也未回复我们,京东快递方面收快递不检查该包裹的来源,导致我收到假快递,造成损失。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
5409
累计有效投诉
2675522
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 华夏时报 经济观察报 消费日报 中国经营报 消费者报道
齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 潇湘晨报 今日女报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所