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收到京东快递货到付款的快递件,说快递费39元,我签收了,但不是我们购买的。是的空

匿名 发布于 2019年11月09日 23:17
  • 17348047060
  • 京东客服
  • 假快递
  • 退款,赔偿
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  • 投诉已完成
匿名 评价 11-10 10:44:14

匿名 确认完成 11-10 10:44:14

京东客服
回复 11-10 00:11:54

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 00:07:02

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 00:07:02

匿名 发起投诉 11-09 23:17:31

11月4日下午,我收到来自京东快递一个货到付款的快递件,说快递费39元。然后我签收了,但这个快递并不是我购买的,是一个什么都没有的空包裹。打电话给寄件人,一直处于关机状态。致电快递员,对方说他们无法处理,要我们找京东客服,4日到至今前后打3次京东客服,他们表示要处理,但迟迟未处理,也未回复我们,京东快递方面收快递不检查该包裹的来源,导致我收到假快递,造成损失。

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