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欺骗消费者 标题写得30天试用无忧退货 现在不承认

匿名 发布于 2019年11月10日 15:48
  • 17348049778
  • 京东客服
  • 客服不处理
  • 退款,改善服务,解释,退货
  • 10619元
  • 已回复
匿名 补充投诉 11-13 10:58:30

京东客服把电脑取走 说商品没有问题给我退 现在苹果检测电话来了说电脑没问题 但是他们不给退

匿名 补充投诉 11-10 15:55:32

京东客服说 这个服务是京东金融的 而京东金融不是他们公司 这种不在他们服务范围 但是详情页并没有说京东金融是什么 要是我们消费者知道这个不是京东的 我们也不会买

京东客服
回复 11-10 15:55:26

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 15:52:36

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 15:52:36

匿名 发起投诉 11-10 15:48:33

在京东买的苹果笔记本,使用不习惯,想要退货,买的时候看到他们标注的是30天免费试用,无忧退货,但是现在要退货,打电话给他们客服,他们说这个服务不是他们的,是第三方的,但是这个并没有标注说是第三方的服务,我是京东购买的,而不是第三方那里,为什么要我把笔记本既给第三方看能不能退?万一我寄过去他们不承认怎么办?这不是忽悠消费者吗?

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