价值200元,处理结果不满意,希望按照公司规定予以赔偿
- 17348050296
- 申通快递官微
- 客服不处理,服务不到位
- 赔偿,道歉,改善服务
- 200元
- 已回复
3号寄出的快递,给客服打过好多次电话,到现在一直没有回复,没有处理,没有结果
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已分配商家 申通快递官微
朋友3号给寄出的快递,本来是惊喜,寄完给我说的,一直期待到,结果查了快递一直在顺义集散中心滞留,第一次打电话给客服说明天能送到,第二天查还是在那滞留,在次拨通电话说那边催促下在,我说不要了,已经坏了,然后让我联系寄件方,我联系了寄件方,寄件方说显示快递外包装破损,我说原来这样,客服也没给我说外包装破损,怪不得夜一直在那滞留,不是我联系客服,可能都不会给我联系,联系寄件方那边,一直推卸责任,不回复信息,一直强调说要和寄件方确认,寄件方是我朋友,在医院,比较忙,没时间解决,让我这边解决,可是还是迟迟推卸责任,不给解决,今天才接手打北京快递客服打过来的电话,没说什么,只是问了价值,我说200元,说赔付我200元。对处理结果不满意,这推卸责任就这样处理么,延迟这么久,今天才来电话,希望按照公司规定赔偿。寄过三次申通快递,3次都出现不满意,很浪费时间,很失望。希望他们予以解决,价值200元,其他看情况协商给予赔偿,谢谢。 感谢处理
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