黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

价值200元,处理结果不满意,希望按照公司规定予以赔偿

匿名 发布于 2019年11月10日 16:48
  • 17348050296
  • 申通快递官微
  • 客服不处理,服务不到位
  • 赔偿,道歉,改善服务
  • 200元
  • 已回复
申通快递官微
回复 11-11 08:48:17

您好,您所反馈情况已详细记录,并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通,后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求,您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈,感谢您的理解和支持,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 18:21:23

已分配商家 申通快递官微

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 18:21:23

匿名 发起投诉 11-10 16:48:16

朋友3号给寄出的快递,本来是惊喜,寄完给我说的,一直期待到,结果查了快递一直在顺义集散中心滞留,第一次打电话给客服说明天能送到,第二天查还是在那滞留,在次拨通电话说那边催促下在,我说不要了,已经坏了,然后让我联系寄件方,我联系了寄件方,寄件方说显示快递外包装破损,我说原来这样,客服也没给我说外包装破损,怪不得夜一直在那滞留,不是我联系客服,可能都不会给我联系,联系寄件方那边,一直推卸责任,不回复信息,一直强调说要和寄件方确认,寄件方是我朋友,在医院,比较忙,没时间解决,让我这边解决,可是还是迟迟推卸责任,不给解决,今天才接手打北京快递客服打过来的电话,没说什么,只是问了价值,我说200元,说赔付我200元。对处理结果不满意,这推卸责任就这样处理么,延迟这么久,今天才来电话,希望按照公司规定赔偿。寄过三次申通快递,3次都出现不满意,很浪费时间,很失望。希望他们予以解决,价值200元,其他看情况协商给予赔偿,谢谢。 感谢处理

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4302
累计有效投诉
685362
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所