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京东物流以太远为由拒绝最后的配送。

匿名 发布于 2019年11月10日 17:06
  • 17348050574
  • 京东客服
  • 物流拒按约定地址配送
  • 按约定地址按时配送
  • 250元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-12 23:50:51


匿名 确认完成 11-12 23:50:51


京东客服
回复 11-10 17:15:02

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 17:12:24

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 17:12:24


匿名 发起投诉 11-10 17:06:15

下单购物时京东承诺免费包邮,下单时已填写了详细且道路畅通无阻的地址,但送到镇上却以太远为由拒配送。货物我急用,联系两次京东官方客服,以配送点回复,称此地址无法配送到存,收货地址距离站点超过五十公里,已经超出站点配送范围了,建议您尽快取件。但下单时明明写清地址,已经付款了,合同关系已形成。当时也没信息或人员提醒此地址不能配送,让我有是否购买的选择。现在拒绝配送,明显违反合同约定免费包邮到指定位置。所以要求京东按地址尽快按时配送到位,否则按违约规定进行赔偿。


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