芝麻分期随意扣费，套路消费者，扣了249会员费然而并没有借到钱而且套路太多了
发布于 2019年11月10日 17:13
- 17348050676
- 芝麻分期APP
- 不予退款,随意扣费
- 退款,作出处罚
- 249元
- 已回复
补充投诉
11-14 13:27:54
11月14日上午收到芝麻分期客服的电话，说可以退款之前的扣费，但是要在app提交五张借款被拒的截图。我说app我已经删掉了，客服说给我短信发链接，挂断电话以后迟迟也没有收到链接的短信。而且app上推荐的借款平台都不是直接借款平台，也都是中介平台，需要下载很多app注册资料之类的。关键是之前扣费的时候，丝毫没有提及需要五张借款被拒的截图才可以退款。说是处理，本质上就是拖延。
您好请您保持电话通畅 芝麻分期会与您联系
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-13 18:49:27
已分配商家 芝麻分期APP
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
11-10 20:53:24
您投诉的商家 芝麻分期 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-10 20:53:24
补充投诉
11-10 17:26:13
完全都是套路，恶意诱导，恶意欺骗。我相信去借款的，被骗的都是最近有资金问题周转不开或者急需用钱的，芝麻分期这样的黑心钱都敢赚，真的是令人发指。翻了一下最近有很多被骗的，这个app客服电话都是假的，联系不上负责人，不知道app是怎么被审核通过的。相信黑猫，希望黑猫投诉可以给大家一个公平公正的处理。
发起投诉
11-10 17:13:57
11.10下载了芝麻分期，注册完显示有5000额度，但是就让交会员费然后直接从卡里扣了249，扣完发现这个app根本不是直接借款平台，而是中介平台，上面写的拒必赔实际根本没有。完全就是套路消费者，希望严肃处理。
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