拼多多平台商家《妲己专购》出售阿迪达斯品牌的鞋子为假货
- 17348050679
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 不予退款,虚假宣传,假货
- 退款,赔偿,作出处罚
- 238元
- 已回复
拼多多客服以没有鉴定能力为由拒绝假一赔十,那为什么拼多多平台还承诺假一赔十?是不是以假一赔十诱导消费者购买?这是不是属于欺负消费者?
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您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
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已分配商家 拼多多客户服务
本人于2019年10月27日在拼多多平台商家《妲己专购》店铺以238元购买了一双阿迪达斯阿尔法跑鞋,订单编号为191***-373************,在10月30日收到货后拆开一看,鞋盒内无任何合格证吊牌,而且异味大,线头多,胶水外露,随后咨询售后客服是否是正品,售后客服有意回避是否正品的问题,聊天记录截图如下,另外商家商品详情页说明支持毒APP鉴定真伪,随后我便使用毒APP进行鉴定,鉴定结果为假货,各种证据证明该商家用阿迪达斯品牌作为宣传,却以假货充真,严重损害消费者利益,根据消费者权益保护法第五十五条:商家以假充真,需对消费者进行退一赔三的规定,对我进行赔偿,另外拼多多平台一直对消费者承诺假一赔十,希望拼多多平台履行承诺,对受损消费者进行赔偿
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