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拼多多平台商家《妲己专购》出售阿迪达斯品牌的鞋子为假货

匿名 发布于 2019年11月10日 17:14
  • 17348050679
  • 拼多多客户服务
  • 不予退款,虚假宣传,假货
  • 退款,赔偿,作出处罚
  • 238元
  • 已回复
匿名 补充投诉 11-22 13:12:14

拼多多客服以没有鉴定能力为由拒绝假一赔十,那为什么拼多多平台还承诺假一赔十?是不是以假一赔十诱导消费者购买?这是不是属于欺负消费者?


匿名 补充投诉 11-12 14:24:03

已隐藏内容


匿名 补充投诉 11-12 14:20:57

已隐藏内容


拼多多客户服务
回复 11-11 11:19:57

您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。


匿名 补充投诉 11-10 17:22:00
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 17:16:52

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 17:16:52


匿名 发起投诉 11-10 17:14:12

本人于2019年10月27日在拼多多平台商家《妲己专购》店铺以238元购买了一双阿迪达斯阿尔法跑鞋,订单编号为191***-373175255890***,在10月30日收到货后拆开一看,鞋盒内无任何合格证吊牌,而且异味大,线头多,胶水外露,随后咨询售后客服是否是正品,售后客服有意回避是否正品的问题,聊天记录截图如下,另外商家商品详情页说明支持毒APP鉴定真伪,随后我便使用毒APP进行鉴定,鉴定结果为假货,各种证据证明该商家用阿迪达斯品牌作为宣传,却以假货充真,严重损害消费者利益,根据消费者权益保护法第五十五条:商家以假充真,需对消费者进行退一赔三的规定,对我进行赔偿,另外拼多多平台一直对消费者承诺假一赔十,希望拼多多平台履行承诺,对受损消费者进行赔偿


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