评价
12-01 19:48:07
确认完成
12-01 19:48:06
补充投诉
11-22 09:08:40
11月12日打电话给我，说向上级反映下7日内给我回复，到今天11月22日还是没有得到回复，又在拖了！
您好，您的问题已有工作人员跟进，请保持电话畅通，谢谢！
补充投诉
11-10 18:22:57
补充一些聊天记录，机器人一样的客服
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-10 17:39:32
已分配商家 ETC助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-10 17:39:32
发起投诉
11-10 17:18:45
我在微信ETC申请了ETC设备及卡片，当时并未告知所发的是否是本地卡。等收到后使用发现是外地卡，享受不了本地通行优惠政策。就找客服处理，客服一直推脱，我每天找他们，足足找了他们八天。第八天给我回复电话，我说要无条件注销设备，他们告诉我要收费180元，并等待45天才可以注销。我不同意，叫他们找一个能处理这个问题，并且能说话算话的人来跟我联系，客服嘴上说好，等了三天也没人跟我联系。都什么时代了，还这样的售后服务态度，什么事情要处理45天啊，办理才5分钟，注销为什么就这么难呢？
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