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微信ETC助手办理未告知可办理的ETC卡片,使用出现问题!

匿名 发布于 2019年11月10日 17:18
  • 17348050726
  • ETC助手
  • 服务问题
  • 要求无条件注销ETC
  • 180元
  • 已回复
ETC助手
回复 11-18 10:08:18

您好,您的问题已有工作人员跟进,请保持电话畅通,谢谢!

匿名 补充投诉 11-10 18:22:57

补充一些聊天记录,机器人一样的客服

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 17:39:32

已分配商家 ETC助手

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 17:39:32

匿名 发起投诉 11-10 17:18:45

我在微信ETC申请了ETC设备及卡片,当时并未告知所发的是否是本地卡。等收到后使用发现是外地卡,享受不了本地通行优惠政策。就找客服处理,客服一直推脱,我每天找他们,足足找了他们八天。第八天给我回复电话,我说要无条件注销设备,他们告诉我要收费180元,并等待45天才可以注销。我不同意,叫他们找一个能处理这个问题,并且能说话算话的人来跟我联系,客服嘴上说好,等了三天也没人跟我联系。都什么时代了,还这样的售后服务态度,什么事情要处理45天啊,办理才5分钟,注销为什么就这么难呢?

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