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Apple 盗刷无法退款 无人工审核

匿名 发布于 2019年11月10日 17:26
  • 17348050830
  • Apple支持
  • 盗刷
  • 退款
  • 1762元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 17:41:27

已分配商家 Apple支持

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 17:41:27

匿名 补充投诉 11-10 17:29:15

银行,支付宝几个平台都打电话询问过,都告诉我,资金是在APPLE这里,他们平台都无法锁定或截获。但是APPLE只有这一种解决方案,都是有系统审核,这个非常不合理。

匿名 发起投诉 11-10 17:26:31

早上10.35左右收到*刷信息,马上改了密码,显示在*音乐上消费共1762,一共4笔,518三笔,208一笔,本人手机完全没下载过这个APP,异地登陆,非本人操作。致电APPLE客服提交信息,审核不通过,不能退款。并且APPLE表示他们人工无法干预系统做出的判断,所有结果都是系统给出的。一下午时间多次联系APPLE,结果都一样,审核机制不完善,也不给退款。

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