黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

苏宁Super会员推广欺诈,虚假宣传,诱导消费

匿名 发布于 2019年11月10日 18:06
  • 17348051444
  • 苏宁客服中心
  • 虚假宣传
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
  • 118元
  • 已回复
苏宁客服中心
回复 11-24 23:17:46

您好,您反馈的问题已沟通处理,后期如有其它问题可联系我们4008-365-365热线或者在线客服反馈哦~

匿名 补充投诉 11-11 10:12:54

苏宁并没有解决问题,目前已经有媒体关注此事,相信不久,苏宁需要对所有被欺诈的会员一个公开的声明。

苏宁客服中心
回复 11-10 18:31:05

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,有结果后会尽快联系您,请您耐心等待~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 18:12:52

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 18:12:51

匿名 发起投诉 11-10 18:06:39

本人于2019.11.8日在苏宁易购网站购买super会员,价格118元,内容包含价值299元苏宁Super会员权益及爱奇艺会员权益,见图2截屏。后发现该购买权益并不包括299元苏宁Super会员部分权益,例如不包括299元苏宁Super会员中涉及PP视频的部分,见图3截屏。实际上苏宁299元Super会员包含PP视频,见图1截屏。苏宁易购在销售本人购买会员是,故意欺骗隐瞒缺少部分权益的事实,诱导消费者做出购买决策,这属于典型的销售欺诈。为何同样是价值299元Super会员,权益会差别这么大!相信其他购买该所谓的super会员的消费者发现自己购买的属于阉割版本的会员后会非常吃惊。《电子商务法》第十七条明确要求电子商务经验者不得以引人误解的商业宣传欺骗消费者。《消费者权益保护法》第五十五条也明确规定,提供商品或服务有欺诈行为,应按照费用的三倍赔偿。不足500元,按照500元赔偿。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4418
累计有效投诉
804176
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所