北京移动2019全网普惠合约最低消费不与套餐叠加计算
- 17348054302
- 中国移动10086
- 费用问题,价格问题,虚假宣传
- 费用减免,解除合约
- 38元
- 投诉已完成
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已分配商家 中国移动10086
2019年9月份办理了北京移动的2019全网普惠合约方案-38元档,订购完显示每月最低消费38元就行,结果10月份账单一出来显示消费了38元的最低承诺补差款。打电话询问客服,给出的回复是此活动不与畅享套餐合起来算。我的畅享套餐是78元的,完全可以覆盖38元最低消费。这个解释极其不合理,办理的时候并未显示畅享套餐的花费不在此38元计算内。而且畅享套餐是现在中国移动的主套餐,这个都不计算在内,很不合理。请移动给出解释,并退换我10月份扣除的38元补差款,免费给我取消这个普惠方案。
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