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唯品会安全部门无理由冻结我的财产和账户

匿名 发布于 2019年11月10日 21:14
  • 17348054852
  • 唯品会客户服务
  • 客服不处理,服务不到位,账号问题
  • 退款,道歉,作出处罚,改善服务
  • 80元
  • 投诉已完成
匿名 评价 11-13 17:52:12

还行吧

匿名 确认完成 11-13 17:52:12

唯品会客户服务
回复 11-13 10:37:25

您好,关于您反馈的订单问题,顾问已联系您处理,沟通达成共识。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线400-6789-888处理。

唯品会客户服务
回复 11-11 09:53:02

您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排品牌顾问联系您处理,请您留意。谢谢!

匿名 补充投诉 11-11 09:08:05

中间有好几次打客服的电话,因为以前也有过类似情况,客服都答应帮忙反馈转化成可提取的财产,我想应该是以前是50元以下的金额,这是50元以上的,所以客服一直再说向上面反馈,但无一成功,唯品会你们就那么贪心??霸占着我那么多退运费得来的唯品币??

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 21:28:45

已分配商家 唯品会客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 21:28:45

匿名 发起投诉 11-10 21:14:27

我的账户里总共有80元(8000唯品币)的财产,绝大部分都是我自己退货垫付运费补偿的!!而唯品会在10月14号以我的账号被它们的安全部门检查出存在不符合购物规则的行为,就直接让我的账号买不了任何东西!问他们有什么证据!他们的客服就只会说是安全部门系统自动监测的!致使我账户里的所有资产无法转移或者兑换成能提取的财产!!没有原因的冻结我的账户!

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