315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

退票改签速处理

发布于 2019年11月10日 21:20
  • 17348054919
  • 同程艺龙官方微博
  • 不予退款,涉骗,虚假宣传
  • 速处理,加强对平台的管理,改善服务
  • 133元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-11 14:18:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


同程旅行官方微博
回复 11-11 13:20:57

已与投诉人协商一致,问题已解决。


同程旅行官方微博
回复 11-11 09:19:10

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通


补充投诉 11-10 23:53:22

投诉(同程艺龙)我从微信购买火车票,是凌晨三点的,后来因为突发原因现在去不了车站乘车,大半夜想赶紧退票务,结果夜间不能退票!只能自己去车站人工退票,我要是能去我还做不上车吗?我要求全额退款,因为我没取票。这种状况,你维护那你把钱给我们退了啊,不进不能退票,钱也被他们收去了!这么多的突发状况,没一分钱都被你们拿走了,白白赚取了,请你能不要夜间不能办理各种手续吗!!受益的是你们!我们的钱呢,都有突发状况,你也不能你为你们的原因把钱不仅不会退还自己赚了,我们的钱不是钱吗,我们既然没有乘坐火车,我们的钱为什么不能退???请把钱退给我谢谢!还有,我要是能去车站,我大半夜退票干什么???


补充投诉 11-10 22:50:57

能不能尽快联系处理一下,我只想改个签而已!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 21:24:07

已分配商家 同程艺龙官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 21:24:07


发起投诉 11-10 21:20:39

第一次在同程艺龙购票不能退款不能改签,根本就是霸王条款!体验真差


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13405

累计有效投诉18060393

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示