黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

退票改签速处理

用户7335662455 发布于 2019年11月10日 21:20
  • 17348054919
  • 同程艺龙官方微博
  • 不予退款,涉骗,虚假宣传
  • 速处理,加强对平台的管理,改善服务
  • 133元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-11 14:18:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

同程艺龙官方微博
回复 11-11 13:20:57

已与投诉人协商一致,问题已解决。

同程艺龙官方微博
回复 11-11 09:19:10

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通

用户7335662455 补充投诉 11-10 23:53:22

投诉(同程艺龙)我从微信购买火车票,是凌晨三点的,后来因为突发原因现在去不了车站乘车,大半夜想赶紧退票务,结果夜间不能退票!只能自己去车站人工退票,我要是能去我还做不上车吗?我要求全额退款,因为我没取票。这种状况,你维护那你把钱给我们退了啊,不进不能退票,钱也被他们收去了!这么多的突发状况,没一分钱都被你们拿走了,白白赚取了,请你能不要夜间不能办理各种手续吗!!受益的是你们!我们的钱呢,都有突发状况,你也不能你为你们的原因把钱不仅不会退还自己赚了,我们的钱不是钱吗,我们既然没有乘坐火车,我们的钱为什么不能退???请把钱退给我谢谢!还有,我要是能去车站,我大半夜退票干什么???

用户7335662455 补充投诉 11-10 22:50:57

能不能尽快联系处理一下,我只想改个签而已!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-10 21:24:07

已分配商家 同程艺龙官方微博

黑猫消费者服务平台 审核通过 11-10 21:24:07

用户7335662455 发起投诉 11-10 21:20:39

第一次在同程艺龙购票不能退款不能改签,根本就是霸王条款!体验真差

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4627
累计有效投诉
807384
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

扫码关注微信

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

合作律所

  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所