要求淘宝严惩质量不严重出问题商品,严惩3无产品,退货退款!
- 17348054994
- 阿里客服
- 不予退款,服务不到位,产品质量严重问题
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,退货
- 3600元
- 处理中
此商家无生产许可证,为小作坊,淘宝并没有认真核实,阀门安全涉及企业生产安全,请严肃处理
淘宝并未有任何解觉方案给我,三无产品质量出问题,淘宝以时效为借口不处理,试用一个就出现打不开,如果安装上去后面阀门裂开或者阀门打不开管道内的介质,介质腐败带来几十万上百万的损失,是你淘宝解决还是商家解决?要求工商质检严惩三无产品,请求有关部门介入,对于淘宝上销售不良产品警告处分!
已分配商家 阿里客服
本人8月中旬买了两批阀门,编号58008*********9383和58901*********9383其中65的角座阀9台,40的角座阀1台,实际到货时间是9月。这批阀门都是我买给工厂使用的,由于工厂买了当备件用,并没有立马试用,更何况这种产品一般情况下都要质保一年的。10月中旬厂里说这批新买的阀门,刚换一个就质量出问题,开不了阀门,我相信商家不会给我不好的产品,于是我开车200多公里去工厂了解情况。现场情况是阀门空气压力达到7公斤依然打不开,正常情况2公斤就能开,存在质量问题,图3为工厂已经安装上的阀门图片,厂房别人家的小阀门很方便的就开了,商家的大阀门一直打不开,我找商家要说法,商家推卸责任,不给解决。我多次联系商家,商家不予理睬。于是我联系淘宝,但,淘宝以超过服务时间为借口不予退款,让我自行联系商家。货款共4250元.由于一台已经试用了,考虑到商家不好卖就不退了,剩余8台65和1台40强烈要求退货,淘宝不得推卸责任,应该严格处理质量有问题的商家!并且这批产品都没有合格证,质检报告,严重怀疑是小作坊生产的3无产品,淘宝作为背书平台,提供不良产品,又无售后维权给消费者,将淘宝和天猫区别对待,客服说天猫才能退货,对次表示非常无语,请提供给我们正规产品和好的售后渠道,不要辜负消费者的信赖!最后一张图为货物包装,无合格证无质检报告,无商标,产品严重问题!
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